Política de Reembolso

A Executiva Turismo preza pela transparência e comprometimento com seus clientes. Por isso, estabelecemos nossa política de reembolso para garantir clareza em relação às condições de cancelamento e devolução de valores. Leia atentamente as informações abaixo:

1. Reservas e Pagamentos

Para garantir sua reserva, é necessário o pagamento integral do valor da passagem no ato do agendamento.
O pagamento deve ser efetuado dentro do prazo de até 2 horas após a solicitação da reserva. Caso contrário, a reserva será automaticamente cancelada.
O comprovante de pagamento deve ser enviado através do WhatsApp da Executiva Turismo assim que o pagamento for realizado.

2. Cancelamento e Reembolso
2.1. Cancelamento com Aviso Prévio

Em caso de desistência, com aviso prévio de no mínimo 24 horas de antecedência da data e horário da viagem:

Será devolvido 50% do valor pago como reembolso.
O reembolso será realizado em até 7 dias úteis após o recebimento da solicitação de cancelamento.

2.2. Cancelamento sem Aviso Prévio

Em caso de desistência sem aviso prévio ou com menos de 24 horas de antecedência:

Não haverá reembolso do valor pago.
Essa regra também se aplica em caso de não comparecimento no local e horário de embarque.

3. Não Comparecimento

O não comparecimento no local e horário de embarque, sem comunicação prévia com no mínimo 24 horas de antecedência, será considerado como desistência sem aviso prévio, e o valor pago não será reembolsado.

4. Procedimento para Solicitação de Reembolso

Para solicitar o reembolso, envie um e-mail ou entre em contato com a Executiva Turismo informando:

Nome completo;
Data da viagem;
Comprovante de pagamento;
Motivo do cancelamento.

Após a análise da solicitação, a devolução será realizada dentro do prazo estipulado, conforme as condições descritas nesta política.

5. Informações Importantes

O reembolso será realizado exclusivamente para a mesma conta bancária ou chave Pix utilizada no pagamento.

Agradecemos pela confiança em nossos serviços! Para mais informações ou dúvidas, entre em contato conosco. 🚍
Executiva Turismo – Ciclo Leste
CNPJ: 52.101.457/0001-96